Condiciones generales de venta de Optilovers.com

Condiciones Generales

Las condiciones generales de venta aquí presentes se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por Optilovers.com

Todas las ventas hechas por Optilovers.com implican necesariamente la aceptación sin reservas por parte del cliente de las Condiciones Generales de Venta de Optilovers.com, vigentes en el día que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Igualmente, el cliente reconoce que aceptar las condiciones generales implica la aplicación de éstas en el pedido al que hacen referencia, así como a cualquier compra posterior, con excepción de aquellas compras en las que se publiquen nuevas condiciones generales.

El hecho de que Optilovers.com se reserve el derecho de no aplicar alguna de las presentes condiciones, no implica que renuncie a ellas en el pasado o en el futuro. Igualmente, las condiciones generales vigentes estarán siempre disponibles y publicadas en la página web para ser consultadas en cualquier momento.


Ley aplicable y jurisdicción competente.

La interpretación y ejecución de las condiciones generales, así como todas las consecuencias de las mismas, quedarán sometidas al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.


Protección de datos

Todos los datos personales registrados serán tratados acorde a los términos referidos a la ley orgánica d15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal.


Producto

Todos los productos de Optilovers.com son 100% originales y se entregan con todos los complementos originales proporcionados por el fabricante. El catálogo de productos ofertado por Optilovers.com es válido mientras haya existencias disponibles y los proveedores puedan servir la mercancía. Optilovers.com se reserva el derecho de modificar su catálogo dependiendo de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías e imágenes, así como las descripciones de los productos expuestos en el catálogo online son sólo orientativos y no comprometen a ninguna manera al vendedor Optilovers.com. Se utilizan los códigos de producto oficiales proporcionados por los distribuidores para identificar al producto.

Asimismo, al disponer de un catálogo muy amplio, existe la posibilidad de seguir teniendo productos obsoletos que en la medida de lo posible se irán descatalogando por parte de Optilovers.com para evitar confusiones a la hora de realizar las compras.


Precios

Los precios publicados en la web de Optilovers.com serán vigentes mientras estén publicados salvo que haya algún error tipográfico. Todos los precios están en Euros y tienen el IVA vigente incluido. Cualquier cambio en el tipo de IVA será aplicado automáticamente a todos los productos de Optilovers.com. Las ofertas de productos, así como las promociones serán válidas mientras se muestren en la pantalla.


Métodos de Pago

Cuando el cliente realiza la compra en Optilovers.com, puede elegir libremente abonar el pedido mediante:

Transferencia Bancaria: Los datos para la realización del pago aparecerán tanto en la pantalla de confirmación de pedido, como en el email de confirmación que recibe el cliente una vez finalizado el proceso de compra.

Paypal: Se puede usar Paypal para pagar tanto si se es un usuario registrado con cuenta de Paypal, como si se quiere pagar con tarjeta de crédito o débito. Este medio de pago tiene una comisión del 3% del importe de su compra.

Tarjeta de Crédito: Puede usar este sistema para pagar con su tarjeta de crédito ya que utilizamos la plataforma de CaixaBank.


Envíos

Todos los envíos son gratuitos dentro de España Peninsular. Los productos adquiridos se entregarán a la persona en la dirección especificada en el pedido.

Si el cliente requiere de una factura, será necesario especificarlo por email a nuestro departamento de Atención al Cliente (info@optilovers.com). La factura se enviará por email (en caso de que se solicite tras el envío del producto), accediendo a su perfil de usuario o con el producto si lo ha solicitado antes de ser enviado.

Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salidas ni entregas de pedidos. Los productos son enviados por transporte urgente de 24/48h. Si el producto está en stock el plazo de envío es de 24-48 horas, si no está en stock y hay que solicitarlo al fabricante y este lo tiene disponible se entregará en unos 6-10 días. Y si el producto no está disponible en el fabricante el plazo de entrega aumenta a unas 3 semanas. Al realizar un pedido de gafas graduadas el tiempo de entrega es superior debido a la adaptación de las lentes con su graduación a la montura que se haya elegido. Si algún producto no se encontrase en stock se notificaría el plazo de entrega por e-mail, sms o teléfono. Aunque exista una demora en el pedido, ello no implica ni la anulación ni indemnización alguna por parte de Optilovers.com. Sin embargo, en dicho supuesto nuestro departamento de Atención al Cliente, contactará con los afectados para valorar posibilidades.

Un pedido se considerará entregado en el momento en que el transportista entrega el producto al cliente y este firma el albarán de entrega. Es importante que el cliente verifique el estado del producto antes de firmar dicho albarán, e indicar todas las anomalías detectadas en el documento de recepción de entrega.


Devoluciones, cambios y cancelaciones

En cualquiera de los casos, el cliente debe ponerse en contacto con el departamento de Atención al Cliente de Optilovers.com para recibir instrucciones sobre cómo proceder. Nuestro departamento de atención al cliente le indicará la dirección de entrega pertinente a donde enviar el paquete de devolución o en su caso designará un repartidor para que pueda acudir en busca del producto que desea cambiar o devolver.


Devolución de productos

Dispone de 30 días desde la recepción del producto. Desde el momento en que se confirma la devolución y nos lo comunica, dispone de 5 días para hacernos llegar la mercancía. No hace falta aportar ninguna explicación, sin embargo, Optilovers.com, agradece la inclusión de los motivos para seguir mejorando servicios. Antes de realizar cualquier devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Las devoluciones tienen que realizarse en su embalaje original, y en perfectas condiciones. En un plazo máximo de 10 días, Optilovers.com se compromete a su reembolso del importe total del pedido.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Optilovers.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe integro de su compra.

La garantía de 30 días no se aplica para lentes graduadas personalizadas, las lentillas, líquidos de lentillas o cualquiera de nuestros productos de cuidado que hayan sido desprecintados o abiertos.


Cancelación de pedidos

En el supuesto de que la cancelación de su pedido nos llegase antes de la salida de la mercancía, el cliente no tendrá que correr con ningún gasto. En caso contrario, el cliente tendrá que correr con los gastos de envío así como de devolución del pedido.


Garantía

2 años de garantía en roturas de monturas por defecto de fabricación. Se usan recambios originales.

2 años de garantía en defectos de fabricación de los cristales.

La garantía no cubre rayones, ni roturas por mala manipulación. La garantía es ofrecida por los fabricantes, con los que la decisión final del reemplazo del producto serán ellos mismos tras valorar el producto. En caso de que el producto entre en garantía, los gastos de sustitución correrán a cargo Optilovers.com


Promociones

Al tramitar una devolución en un pedido con una promoción aplicada, el precio de promoción se mantendrá vigente siempre y cuando el producto final adquirido supere ese mínimo. Por ejemplo la adquirir 2 unidades que superan el mínimo de pedido y posteriormente se decide devolver uno de los productos, si el producto que decide quedarse el cliente supera el mínimo se mantendría el precio de venta, de no ser así, se aplicaría el precio de venta normal sin promoción.


EMPRESA

Las condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra página web www.optilovers.com propiedad de ANJUPAEL 2006 SL, con CIF: B91624718. c/Jovellanos nº 11 41001 Sevilla. Email de contacto: info@optilovers.com. ANJUPAEL 2006 SL y Optilovers.com son comercios españoles dedicados a la venta por internet de gafas de sol, gafas graduadas, lentillas y demás productos ópticos.

Sitio Seguro

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Envío Gratuito

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100% Original

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Pago Seguro con

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